Dans le paysage en constante évolution du marketing digital, il est impératif de garder une longueur d’avance sur la concurrence, en particulier dans le secteur de l’hôtellerie. Google Ads est depuis longtemps un outil puissant pour les annonceurs, mais il y a un changement de donne à l’horizon : Tripmax. Dans cet article, nous allons explorer ce produit de Google Ads pour vous aider à comprendre comment Tripmax peut révolutionner les campagnes publicitaires des hôtels. Nous conclurons en mentionnant quelques conseils et meilleures pratiques que Making Science a mis en œuvre avec l’un de nos clients.
Simplifier la publicité de votre hôtels
Tripmax fait partie de la campagne Performance Max pour les objectifs de tourisme, conçue sur mesure pour les annonceurs hôteliers à la performance. Il offre une approche rationalisée pour atteindre votre public cible à travers toutes les propriétés de Google. Cela simplifie ainsi le processus et générant plus de réservations directes. Grâce à une configuration simple et user-friendly, Tripmax permet aux annonceurs de créer des groupes d’assets spécifiques à un établissement, améliorant ainsi les performances globales de leurs campagnes Google Ads.
Démarrer avec Tripmax
Avant d’entamer votre périple, il y a des conditions préalables et essentielles à prendre en compte. Examinons les étapes à suivre pour mettre en place une campagne Tripmax réussie :
- Reliez votre compte à Hotel Center ou à Google Ads : Pour lancer la campagne, vous devez d’abord relier votre compte à Hotel Center ou à Google Ads. Ce lien sert de base à la configuration de votre campagne, simplifiant le processus et améliorant l’efficacité. Le choix entre Hotel Center et Google Ads dépend en grande partie du nombre d’établissements que vous possédez. Si votre compte ne compte pas plus de 100 hôtels, l’idéal est de créer un lien vers Hotel Center. Pour ceux qui ont plus de 100 établissements, il est recommandé de créer un flux de propriétés hôtelières.
- Créez un flux de propriétés hôtelières : Pour maximiser les avantages de Tripmax, il est essentiel de créer un flux de propriétés hôtelières dans votre compte Google Ads. Vous pouvez y parvenir de deux manières : en utilisant le sélecteur d’hôtels ou les URL de Google Maps. Chaque méthode simplifie la création de listes de propriétés et la gestion des assets, contribuant ainsi à une configuration de campagne plus efficace.
- Créez la campagne et les groupes d’assets : Une fois ces tâches accomplies, vous pouvez créer votre campagne Tripmax en créant une nouvelle campagne comme vous le feriez normalement. Avec « Ventes » comme objectif, choisissez « Hôtels » sous « Quelle est votre publicité ? » et sélectionnez la source de votre flux de propriétés hôtelières. Toutes les autres étapes sont habituelles : spécifiez le budget, l’enchère, la cible, les assets, etc. et publiez ! Vous pouvez ensuite créer des groupes de biens et les relier à des hôtels spécifiques. Google suggère automatiquement des titres, des descriptions, des images et d’autres éléments, ce qui simplifie le processus de configuration, mais vous pouvez les personnaliser à 100 %.
- Laissez les annonces s’exécuter ! Une fois que tout est prêt, il est possible d’activer les groupes d’assets et de commencer à toucher vos clients potentiels par le biais de Search, Gmail, Maps, YouTube, Display, Video & Discover.
Bonnes pratiques et autres conseils
- Les campagnes Tripmax ont été conçues à l’origine pour couvrir l’entonnoir supérieur et accroître la notoriété de la marque. Plus nous incluons d’images (20 max) et de vidéos (5 max) dans les groupes d’assets, plus Google aura d’options pour diffuser vos annonces sur différents réseaux. C’est la raison pour laquelle la pratique recommandée est d’exclure la marque (par la création d’une liste de marques), ce qui empêche nos annonces de s’afficher dans les recherches qui incluent le nom de notre marque. Par ailleurs, dans les paramètres de la campagne, vous devez sélectionner « Enchérir uniquement pour les nouveaux clients ».
- Mais attention ! Comme il s’agit d’un outil qui couvre tellement de placements (même la recherche !), chez Making Science nous avons commencé par un test pour un de nos clients. Pour les endroits où le budget est limité et où il n’est pas optimal d’avoir plusieurs campagnes, nous avons essayé de ne laisser qu’une campagne Tripmax, sans exclure la marque. De cette façon, nous pouvons couvrir tous les niveaux de l’entonnoir tout en réduisant les coûts. Et cela fonctionne très bien. Même si ce n’est pas l’option idéale, c’est une très bonne solution lorsque les ressources sont limitées.
- La meilleure pratique pour les promotions est de créer un nouveau groupe d’assets qui n’est lié à aucun hôtel et qui fonctionnera comme un groupe d’assets PMAX normal. Dans ce groupe, nous inclurons tous les titres, descriptions et visuels de la promotion en question. Et nous l’activerons uniquement pendant cette période de temps (jusqu’à la prochaine promotion !). Étant donné que nous ne pouvons pas décider de la répartition du budget entre les groupes d’assets, pour nous assurer que le message atteint nos clients potentiels. Nous ajoutons, avec notre client, quelques titres et descriptions de promotions (ainsi que des images et des vidéos) aux groupes d’assets d’hôtels, afin de maximiser la possibilité pour Google de montrer la réduction aux utilisateurs.
- Il est recommandé d’ajouter des signaux d’audience aux groupes d’assets. La plateforme tirera des enseignements de ces utilisateurs et en recherchera d’autres qui se comportent de la même manière. Si vous disposez d’une liste de clients pour chaque hôtel spécifique, cela fonctionnera encore mieux !
- Nous comprenons qu’il arrive que les publicités touchent des utilisateurs que nous n’avons jamais voulu impressionner, ce qui n’est pas très pratique. Si cela se produit dans votre campagne, il existe une solution. Même s’il n’est pas possible d’exclure certains termes ou sujets de Tripmax, vous pouvez toujours demander à Google de créer une « liste négative » pour vous, dans laquelle vous incluez tous les termes qui devraient être évités par vos annonces.
Dans l’ensemble, Tripmax est un outil formidable pour l’industrie hôtelière, en particulier pour investir dans le niveau supérieur de l’entonnoir. Google reconnaîtra les utilisateurs intéressés par des hôtels similaires au vôtre et les mettra en contact avec votre établissement, ce qui augmentera la notoriété de votre marque et contribuera à la croissance de votre entreprise.
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